东莞保安服务在巡查过程中需要做好以下检查工作,以确保物业区域的安全与秩序:
一、基本巡查内容
安防情况检查:
每日对小区或物业区域的安防情况进行全面检查,包括监控摄像头、门禁系统、报警装置等是否正常工作。
可疑人员与物品核查:
在巡逻过程中,对发现的可疑人员(如小贩、推销人员、游荡人员等)进行盘问并检查其证件,必要时检查其所带物品,确保无安全隐患。
对发现的违禁品或危险物品及时上报并妥善处理。
公共设施与绿化检查:
检查小区的公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、座椅等)是否完好,有无损坏或需要维修的情况。
巡查绿化区域,确保植物生长良好,无枯死或破坏现象。
消防检查:
检查消防通道是否畅通无阻,应急灯、疏散指示灯是否完好,防火门、电井门是否锁闭且无损坏。
定期对消防设备进行检查,如灭火器、消防栓等,确保其处于良好状态。
车辆与停车场管理:
检查停车场内车辆有无漏油、人为损坏及异常现象,相关设备、设施是否完好。
控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置。
二、重点区域与细节检查
楼道与楼层检查:
检查楼道内的消防通道是否畅通,应急灯、疏散指示灯是否完好。
巡查楼层门窗是否完好,有无破损或未关闭的情况。
装修单元检查:
对装修单元进行巡查,检查装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关等,确保装修安全。
对违规装修行为及时制止并上报,如装修时间超出规定、噪音过大等。
公共场所秩序维护:
维护公共场所的秩序,如小区广场、儿童游乐区等,制止赌博、打架、闹事等违法活动。
对发现的可疑行为或事件及时上报并处理。
三、巡逻记录与交接班
巡逻记录:
认真记录巡逻过程中发现的情况,包括发现的问题、处理结果等,填写《巡逻记录表》。
对不能解决的问题及时上报给上级领导或相关部门。
交接班:
巡逻岗交接班时必须做到本班情况清、交接问题清、移交物品清晰,并双方签名确认。
严禁忘接、漏接或不交接的情况发生,确保工作的连续性和完整性。
四、应急情况处理
突发事件应对:
如发现冒烟、冒水、有焦味或其他化学品异味等异常情况,应立即查明原因并上报处理。
遇到火灾、盗窃等紧急情况时,应立即启动应急预案,采取相应措施进行处置并报警。
业主需求响应:
在巡逻中遇到业主要求时,应及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理。
五、服务意识与纪律遵守
服务意识:
保安人员应自觉增强服务意识,使用规范化服务语言,提高工作质量。
在值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。
纪律遵守:
严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
按时上下班,不迟到、不早退,不擅自离岗。