1. 东莞保安服务人员发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾安全，否则立即向119火警台报案，且通知部门主管和经理至火场，东莞保安服务人员坚守岗位。

2. 发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。

3. 已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，东莞保安服务人员应：

1 火速打电话至119，并集合各部门义务消防员或请求支援。

2 同时通知人员或其他重要干部集合员工救火，发挥消防编组功能。

3 东莞保安服务人员应先指挥员工向安全地区疏散。

4 保持高度警戒，严防小偷趁机窃取财务。

5 东莞保安服务人员通知派出所协助交通，管制事宜。

6 火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

7 东莞保安服务人员注意警方处理时不破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。

8 休息时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭。立即通知119与相关人员。