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广东保安公司物业保安服务标准


广东保安公司对保安服务目标和基本要求,门岗,巡视岗,监控岗,车辆管理岗的服务具有详细的服务要求。物业管理保安服务与普通住宅管理保安服务有很大的不同,在规范和要求上有更多的内容同时具有更多的细节和注意事项。下面我们就来具体的了解一下。


为业户供给安全、舒重的寓居环境对职工的基本请求有:

1.保安人员应按公司规则统一着装,佩带胸牌,恰当润饰,外表仪容整齐正经,上岗前应佩带装备齐全,精神饱满。
2.值岗与业户,访客攀谈时应运用文明,规范用语,不该运用“指令”、“请求”类用语及禁忌语。
3.业户需要协助时(如开关车门、提拿重物、扬招、预定出租车、扶老携幼等),应自动及时供给效劳。
4.发生突发事件时,应按各类应急预案敏捷作出反应,决断作出恰当处置,即时陈述上级,并做好记载。

广东保安公司对各个岗位的具体请求有:
1、门岗效劳
1.办理区域施行全天24小时立岗保安效劳。
2.办理区域的大门05:00--24:00施行开门效劳;00:--次日05:00关门时,如有车辆收支,当班保安人员应及时供给开门,关门效劳。
3.禁绝拾荒、小摊贩、推销人员进入办理区域。
4.雨天为业户供给方便伞(仅在寓居物业办理区域内施行)或伞套(仅在办公楼办理区域内施行)等便民效劳。
5.对进出办理区域的机动车辆施行收支证准则、挂号准则和泊车收费准则(收费规范按所在地物价局规则)。阻止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入办理区域。
6.阻止四吨及以上大型车辆进入办理区域(特种车辆和转移车辆在外)。

2、巡视岗效劳
1.办理区域内施行全年365日24小时全天候保安巡视效劳。
2.为防盗、防火、防灾和维持办理区域的公共秩序,按制定的巡视路途,保证每小时巡遍悉数公共区域。
3.在办理区域内阻止占用公共场所恣意施工的做法。
4.保证夜间(18:00--次日08:00)及国定节假日不宣布影响别人歇息的装饰,施工噪声。
5.为应对突发事件,应制定相应的应急预案并定期演习(每年1--2次)。

3、监控岗效劳(仅在设有监控基地的办理区域内施行)
1.办理区域内监控体系全天24小时注册运转,并施行专人监控值班效劳,定点监控录像,对可疑状况作盯梢监视及同步录像。
2.监控录像带材料保存一个月,录像带循环运用。

4、车辆办理岗效劳
路途交通办理效劳:
1.小区主干道地上用白色油漆划出交通指示象征,指明行车方向;路途转弯处及大门口竖立交通禁令,禁示、禁鸣、限速等象征,保证路途车辆行进疏通,安全。
2.行车路途两头侧石用黄色油漆象征,表明阻止泊车;黑黄相间油漆(距离30cm)象征,表明答应暂时泊车,保证办理区域内无违规泊车景象。
3.路途上答应泊车的方位,用白色油漆象征,编号。
4.广东保安公司对进入办理区域内的特种车辆应予以引导,并指挥车辆按规则车位泊车。  
泊车库办理效劳:
1.在泊车库地上用白色油漆划出车辆行进指引象征和车位象征。
2.在泊车库的进出口上方夺目处,挂禁令象征,限高象征。
3.泊车库的通风、消防、排水及照明等设备、设备应坚持无缺。
4.坚持泊车库环境整齐,无渗漏水,地上平坦,无积水。    
车辆办理效劳:
1.机动车辆
1.广东保安公司为办好长时间泊车证的业户供给相对固定的车位。
2.地下车库只为业户供给长时间泊车效劳(特殊状况需暂时泊车,应由办理处司理同意后方可泊车)。
3.辅佐、引导车主安全泊车,提示车主勿将贵重物品遗忘在车内,勿忘关闭车窗车门。查看车辆状况,如发现漏油,破损等状况应立即提示车主,一起向办理处陈述。
4.小区地上指定区域可供给暂时泊车效劳,但履行限额发证准则,先到先停,停满停止,并保证已办证车辆的泊车。
非机动车辆
1.广东保安公司为进人办理区域内的非机动车辆供给指定区域有序停放的效劳。
2.对收费的非机动车库施行收支调牌准则(收费规范按所在地物价局规则履行)

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