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对话老保安:在国有保安企业的管理经营经历是否对现在有帮助


   曾昭俊:之前在国有保安服务公司工作的经历的确给了我很大的帮助,我现在在经营管理公司上已经是轻车熟路,可以借鉴并将原来很多好的经验、好的制度、好的方案运用到现在的工作上,避免走弯路。特别是原有的一批有经验的保安基层班队长,他们跟随我一直从事保安工作十多年,都有着丰富的基层保安管理经验,和客户单位保持着较好的合作关系,工作起来顺风顺水,客户单位反馈较好。同时,我们在原有的基础上更加完善经营理念、改进工作中的方式方法,贴近客户、面向客户、热情服务于客户,通过加强保安员培训,提高队员个人和整体素质,使保安队伍在日常的勤务工作中更敬业,责任心更强,客户单位对服务质量更满意。

   朱海明:过去从事保安工作的经历让我认识到了原有保安服务公司的长处、优势和弊端,也了解到保安服务市场对保安服务的需求很大,市场需要什么样的保安服务,我们该如何从员工的招录、培训、日常管理等方面去规范和持续改进等。我们在明邦保安公司成立后不久就提出了企业的“三十二字方针”:“明邦明邦,客户至上;同心同德,树立形象;众擎易举,师直为壮;热情服务,勤恳兴邦。”重点强调的是团结和服务。这几年在民营保安服务公司的经历,让我受到不少启发。首先,市场经济是竞争,竞争并非是低价,低价并非是竞争的唯一手段;其次,市场在经过竞争后一定会分出三六九等,要把握住自己公司的市场定位;第三,民营公司相当于自己种了一棵苹果树,只要精心管理、勤于劳作、科学嫁接,年年月月都有收成,千万不要把他当成摇钱树,急功近利,急于求成,否则将适得其反。

   朱庆阳:当年我服从组织决定,担负国有保安服务公司的经营管理工作。既然组织上信任,我就有责任要将它干好。有关保安的政策文件我认真学习,发现有关保安的书籍、刊物我及时购买。公安机关、保安协会召开会议或学习培训我一次不落,并紧密联系实际认真实践。例如:怎样开拓市场,怎样开展人防、技防、物防及安全器材产品的经营,怎样与客户洽谈业务,怎样塑造公司形象,怎样招聘队员、培洲队员,怎样管理队伍、稳定队伍,提高队伍素质,这些我都会经常进行分析总结。因此,使我从一名公安民警,在不长的时间内锻炼成为一名基本称职的保安企业经营管理者。从事国有保安服务公司经营管理15年之久的经验,对我现在的工作有很大的帮助,让我在新形势下有底气有勇气开办民营保安服务公司。保安服务,尤其是人防服务,其服务质量的好坏最主要的因素是保安员的素质。而保安员素质的高低又取决于各项管理教育工作。管理人员必须精干,必须以身作则,达到人人有事干,事事有人干,各负其责,积极配合。我公司目前的规模与原国有保安服务公司时期的规模相比,管理人员仅为那时的三分之一。既能坚持规范管理、严格管理,保证了服务质量,受到当地公安机关和广大客户的充分肯定,又节省了管理费用开支。这样可以把节省下来的管理经费用来安排优秀队员、老队员到外地参观学习,使其开阔了眼界,增长了知识,也调动了他们的工作积极性,对保持骨干队伍稳定有很好的作用。

   张树荣:有很大的帮助。通过在原国有保安服务公司中的不断探索,积累了经验。总结起来有三句话:国有保安服务公司成绩继续保持,保安行业的责任和任务继续扩展,保安队伍由非职业化向职业化发展。如今,我从事保安经营管理工作已13个年头,在公司经营上始终坚持“信守合同、确保安全、注重信誉、服务社会”的宗旨,致力于打造一支思想好、业务精、素质高的保安队伍,公司不断提升的业绩证明了这一经营理念的正确性。目前,曲靖天久保安公司人防业务发展迅速,保安队伍素质与形象逐年提升,得到了社会各界的认可。公司技防业务也得到了迅猛发展,实力日益雄厚,拥有一支有着多年技防工作经验的专业队伍,从事联网报警、安全视频监控系统的设计、施工及维修工作,由于工程质量可靠,售后服务到位,技防业务受到了客户的普遍认同。在队伍建设和管理方面,始终坚持以素质强队、用制度管人,力争打造一支高素质、专业化的保安队伍,为公司发展打下坚实基础。在大力推进公司发展的同时,还十分重视保安员的权益保障问题,并为之施行了一系列措施。首先根据公司经营情况适当调整了保安员工资待遇,其次为了调动工作积极性、解除其后顾之忧,为员工办理了“五险”,还筹建了保安互助基金,及时帮助需要帮组的队员。这些都是我在原国有保安服务公司时所积累的经验。

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