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对话老保安:自己现在管理保安工作和原来在国有企业有什么不同


   曾昭俊:1993年初,当时的公安分局领导找我谈话,要求我到保安服务公司工作,这对我来说很突然,也很困惑。因为我做警察已经十多年,对公安工作已经适应,业务也比较熟悉,很热爱公安工作。可是到保安服务公司就是离开了具体的公安岗位,再加上自己不懂经济,也不知道如何去管理公司。这突如其来的变化使我的心里很不是滋味。最后在领导的劝导、同事们的安慰下,还是不很情愿地接受了新的任务,直到后来才逐渐适应,并爱上了这份事业。这次经营新的保安服务公司的心情与前次有着很大不同,现在是十分乐意从事保安经营管理工作。因为有从当初创业的酸甜苦辣中积累的经营经验,通过近20年的努力和实践,有一套比较完整的管理办法和制度,最重要的是上面说过了对保安事业有了深厚的感情。退休后二次创业既发挥自己维护社会治安的余热,又完成了舍不得离开保安行业的心愿。

   目前随着保安服务业的发展,我们面对的困难和挑战的确很大,结合实际工作而言主要面临四大困难:一是客户单位对保安服务质量的要求更高,与之前公安机关独家经营时相比,他们有更大的自主选择权,更愿意结合自己公司需要选择更好的保安服务,无形中给我们带来了压力。二是现有民营保安服务公司比较多.竞争十分激烈,为了求得生存和发展,也出现了低价竞争及其他不正当竞争行为,导致整个保安服务市场变得复杂混乱。三是保安员难招,现在全国各行各业都缺人,保安行业更是如此。由于保安员的社会地位低、工资低、福利待遇差等因素导致很难招到高素质的保安员。四是保安队伍流动性大、稳定性差,招聘保安员年龄大、文化程度低,敬业精神不强,致使服务质量很难得到进一步提高。

   朱海明:当年被公安分局调到保安服务公司工作,最强烈的感受是不能辜负领导的信任,不能辜负下面员工的期望,而今回过头二次创业再次选择了保安行业,却多了一份历史的使命感,感觉应该为这个行业做点什么,留下点什么。

   实话说,二次创业确实比初次创业艰难,可以归结为两点:其一,心理上的压力大。现在任何事情完全要靠自己和同事们去争取,很多业务都要靠自己去开拓,有点业务信息就要上门联系,压力很大。其二,社会上存在着对民营保安服务公司的偏见,开展业务有困难。面对此,我们只能加大宣传,不断向各单位陈述公司的理念、管理、服务等情况,来赢得认可。我们很珍惜每一个业务,因为只有服务好每一个客户才能得到发展。

朱庆阳:我掌管国有保安服务公司期间,如果遇到什么困难和问题,公安机关有关部门、有关领导理所当然地会出面帮助。而开办民营保安服务公司我的感觉是没有依赖了,遇到困难或者问题就是自己想方设法解决,“不等不靠”。

   在经营活动中,困难是很多的。比如:有些客户认为,民营保安服务公司有些靠不住,还是找国有保安服务公司稳妥些,免得带来麻烦。在很多情况下,我们在开展业务方面比国有保安服务公司难得多。又如:温州地区保安服务公司已有几十家,有个别的企业为了争夺客户,把价格压得很低,扰乱了正常的市场秩序。再如:如今许多客户单位,尤其是政府机关聘用保安员采取招投标的办法进行,这是对的。但其中存在一定问题,一方面在招标书中既要求队员的工资、社保福利须达到一定标准,另一方面报价又很低,报价与要求之间的经费缺口很大,这既把单位安全防范工作的风险转嫁给保安服务公司,也把维护保安从业人员合法权益的责任推给了保安服务公司,使投标人无从下手,我们已多次遇到这种情况。

   在新形势下,保安服务市场全面向社会开放是必然的,挑战与竞争也是必然的。希望政府机关体谅保安服务公司的艰难,研究制定相关规定措施。例如:以政府行政手段,按照当地当年最低工资标准、社保医保缴费标准、税金等必需的费用实行最低限价,要求招投标双方共同执行,以维护保安员合法权益,保持队伍稳定,保证服务质量,促进有序竞争使保安服务市场健康发展。

   张树荣:在新公司的经营方面,目前发展面临着复杂的形式,一是人员招聘难,素质难以保障,不利于公司的发展。当前保安服务市场收费低的问题比较突出,导致保安员的工资待遇偏低,愿意长期从事保安工作的人越来越少,招收保安员的条件和素质越来越低,导致保安员的经济地位和社会地位低,社会对保安职业的认可度低,这些都严重影响和制约保安企业的发展。二是若全部按照《劳动合同法》要求实施,保安企业在人防业务上甚至会出现亏损。公司迫切需要在保证遵守国家法律法规、保障保安员合法利益、维持企业正常经营发展之间寻找到一个切入点。三是在进入完全市场化经营后,明显感觉到缺乏专业技术人才和管理型人才,与真正意义上的规范化、专业化企业存在一定差距,需要在以后加大人才招收、培养和储备方面的投入力度。

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